Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy útil para el posicionamiento web y el posicionamiento de marca propiamente dicho. Son espacios donde la retroalimentación y la interacción son fundamentales para conseguir los objetivos planteados en marketing digital. Pero, ¿cómo hacer un plan efectivo en social media? Siguiendo estas 5 sencillas recomendaciones no será problema alguno:
- Conoce la marca: es obligatorio saber la personalidad de la marca, saber quién es y su manera de comportarse en las redes sociales y en los demás espacios digitales.
- Monitorizar: es importante monitorizar y escuchar lo que se dice de la competencia, ubicar la audiencia objetivo y definir los objetivos generales y específicos.
- Seleccionar los canales adecuados: al conocer cuál es el público objetivo, hay que seleccionar las redes sociales que se adecúan más al modelo del negocio. No todas las redes sociales sirven para lo mismo.
- Planifica tu contenido: es de suma utilidad Utilizar herramientas de calendario para organizar el contenido a publicar.
- Medición de resultados: en función a los indicadores de desempeño se medirá el retorno de inversión (ROI).
Las redes sociales pueden utilizarse para promocionar los productos y servicios, para la atención al cliente y para conversar directamente con los clientes y potenciales clientes. Es importante prestarles máxima atención para así lograr tácticas y estrategias realmente efectivas y eficaces. El público siempre tiene la última palabra.